Pomoć u putovanju
Odgovori prije nego što pitate.
Od pronalaska polaznice do pokazanja karte, evo praktičnih informacija koje će vas držati u pokretu.
Brzi vodič
Od traženja do sjedenja.
Rezervacija, plaćanje, karte i esencijalni materijali za putovanje na jednom mestu.
Često postavljana pitanja
Korisne detalje, bez obklona.
Počnite sa temom ili otvorite bilo koje pitanje ispod. ShowMeBus.
Rezervovanje putovanja
Kako pretražiti, odabrati odlazak i rezervisati sa ili bez računa.
Kako rezerviram autobusnu kartu?
Pronađi svoj izvor, destinaciju, datum putovanja i putnike.
Treba li mi račun za rezervaciju?
Ne, možete rezervirati kao gost. Koristite referent za rezervaciju i istu e-mail adresu na stranici "Uređivanje rezervacije", i mi ćemo poslati sigurnu vezu na put.
Mogu li rezervisati kartu u jednom smjeru ili povratnu kartu?
Da. Izaberite putovanje u jednom smjeru ili dodajte datum povratka. Ukupna cijena se ponovo obračunava na serveru, a posebna ponuda za povratak primjenjuje se samo ako je dostupna.
Mogu li kupiti karte za međunarodne autobuske linije?
Da, ako linija ima aktivan red vožnje, cijenu i slobodna mjesta. Provjerite prevoznika, vrijeme i mjesta ukrcavanja i uvjerite se da svaki putnik ima potrebna dokumenta.
Mogu li rezervisati odrasle i djecu u istoj rezervaciji?
Da. Prije pretrage dodajte broj odraslih i djece. Dječje cijene, starosne granice i potrebna dokumenta mogu se razlikovati u zavisnosti od prevoznika i linije.
Karte i promene
Gde živi vaša karta i šta se može upravljati nakon rezervacije.
Gde mogu da nađem svoju kartu?
Kartice postaju dostupne nakon potvrde rezervacije. Otvorite rezervaciju da biste videli svaku karticu, koristite dostupnu akciju Apple Wallet ili Google Wallet ili ponovo pošaljte e-mail kartice kada se prikaže ta opcija.
Mogu li da promenim ili otkažem rezervaciju?
Ako je rezervacija prihvatljiva, na njenoj stranici za upravljanje prikazuju se dostupne akcije za uređivanje ili otkazivanje.
Koliko je potrebno da dobijem kartu?
Karta se izdaje tek nakon uspješne potvrde plaćanja i rezervacije. Plaćanje na čekanju ili neuspješno plaćanje ne stvara važeću kartu.
Mogu li pokazati kartu na telefonu ili moram da je odštampam?
Kartu obično možete pokazati na telefonu ili iz digitalnog novčanika. Odštampajte je samo ako to zahtijevaju uputstva rezervacije ili prevoznika.
Šta da uradim ako nijesam dobio imejl sa kartom?
Provjerite fasciklu neželjene pošte, zatim otvorite Upravljanje rezervacijom pomoću broja i imejla korišćenog pri kupovini. Ponovo pošaljite kartu ako je opcija dostupna ili kontaktirajte podršku.
Cene i plaćanje
Šta se pojavljuje na kasnoj strani, kako radi rezervacija i šta da se uradi ako se zaustavi plaćanje.
Šta da radim ako plaćanje ne bude završeno?
Kada je rezervacija završena, ponovo pregledajte dostupnost i trenutnu cenu pre nego što nastavite.
Da li je konačna cena prikazana pre nego što platim?
Da. U kasnoj stranici se prikazuje ukupna količina odabranih putnika i dodatnih proizvoda pre plaćanja.
Koje načine plaćanja mogu koristiti?
Na stranici za plaćanje prikazuju se načini dostupni u tom trenutku. Plaćanje obrađuje sigurni pružalac usluge, a ShowMeBus ne čuva puni broj kartice ni CVV kod.
Iznos je naplaćen, ali rezervacija nije potvrđena. Šta da uradim?
Nemojte plaćati ponovo. Provjerite status u Upravljanju rezervacijom i kontaktirajte podršku sa brojem rezervacije, iznosom i vremenom plaćanja. Nikada ne šaljite potpune podatke kartice ni CVV kod.
Koliko traje povraćaj novca?
Pravo na povraćaj zavisi od uslova rezervacije. Nakon odobrenja novac se vraća na prvobitni način plaćanja, a vrijeme knjiženja zavisi od pružaoca plaćanja i banke.
Dan putovanja
Detalji vrijedni provjere pre nego što odete na stanicu.
Šta da proverim pre odlaska?
Pregledajte vreme odlaska, mjesto ulaska i operatera koji su prikazani u vašoj rezervaciji ili karte.
Šta da donesem za put?
Prines kartu i putne dokumente potrebne za put, sa podacima putnika koji odgovaraju rezervaciji.
Koliko prtljaga mogu ponijeti u autobus?
Standardno je dozvoljena jedna mala torba do 7 kg i 30×18×42 cm i jedan komad prtljaga do 20 kg i 50×30×80 cm. Dodatni prtljag može se naplatiti, a posebni predmeti zahtijevaju pisanu potvrdu.
Kako da pronađem tačno mjesto ukrcavanja?
Koristite mjesto navedeno u rezervaciji ili na karti; grad može imati više stanica. Sačuvajte adresu ili oznaku na mapi i dođite ranije.
Koja dokumenta su potrebna za međunarodno putovanje autobusom?
Ponesite pasoš ili ličnu kartu i sve potrebne vize, dozvole boravka ili tranzitna dokumenta. Podaci putnika moraju odgovarati dokumentu. Provjerite aktuelne uslove kod zvaničnih organa.
Još uvek trebaš pomoć?
Tvoj put ima jasni sledeći korak.
Otvorite rezervaciju za specificne aktivnosti na putovanju ili kontaktirajte ShowMeBus tim kada vaš pitanje treba osobu.