Antworten, bevor Sie fragen müssen.

Suchen Sie nach Abfahrtsort, Ziel, Reisedatum und Reisenden. Wählen Sie eine verfügbare Abfahrt, geben Sie Reise- und Kontaktdaten ein, prüfen Sie den Endbetrag und schließen Sie eine der angezeigten Zahlungsarten ab.

Nein. Sie können als Gast buchen. Geben Sie Ihre Buchungsreferenz und dieselbe E-Mail-Adresse auf der Seite Buchung verwalten ein; wir senden Ihnen einen sicheren Link zu Ihrer Reise. Ein Konto sammelt berechtigte Reisen lediglich in einem Dashboard.

Ja. Wählen Sie bei der Suche einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt. Für eine Hin- und Rückfahrt wählen Sie je eine verfügbare Abfahrt für Hin- und Rückweg. Der Checkout zeigt den serverseitig berechneten Gesamtpreis für die ganze Reise; ein besonderer Rückfahrttarif erscheint nur, wenn er für Strecke, Betreiber und ausgewählte Reisende verfügbar ist.

Ja, wenn ein aktiver Betreiber für die Strecke einen buchbaren Fahrplan, einen Tarif und Kapazität anbietet. Suchen Sie nach dem genauen Abfahrtsort, Ziel und Reisedatum und prüfen Sie vor der Zahlung Betreiber, Einstiegsort, Zeiten und Fahrpreis. Reisende bleiben für die an jeder Grenze erforderlichen Dokumente verantwortlich.

Ja. Wählen Sie vor der Suche die Anzahl der Erwachsenen und Kinder. Suche und Checkout berechnen die aktuell verfügbaren Tarife für diese Abfahrt; vor der Zahlung geben Sie die Daten aller Reisenden ein. Alters-, Ausweis- und Grenzanforderungen können vom Betreiber und der Strecke abhängen.

Tickets stehen nach Bestätigung der Buchung bereit. Öffnen Sie die Buchung, um jedes Ticket anzusehen, eine verfügbare Apple-Wallet- oder Google-Wallet-Aktion zu nutzen oder die Ticket-E-Mail erneut zu senden.

Wenn Ihre Buchung berechtigt ist, zeigt die Verwaltungsseite die verfügbaren Änderungs- oder Stornierungsaktionen. Ausgestellte Tickets behalten die ursprünglichen Passagierdaten; Stornierungsanfragen werden nach den geltenden Bedingungen geprüft und sind keine sofortige Rückerstattungsgarantie.

Das Ticket wird ausgestellt, nachdem ShowMeBus die Buchung bestätigt und eine erfolgreiche Zahlung verbucht hat. Anschließend können Sie es in der Buchung öffnen und erhalten die Ticket-E-Mail. Eine ausstehende oder unterbrochene Zahlung erzeugt kein gültiges Ticket, bis die Buchung bestätigt ist.

Sie können das ausgestellte Ticket auf dem Handy öffnen und eine verfügbare Apple-Wallet- oder Google-Wallet-Aktion nutzen. Halten Sie das Gerät geladen und das Ticket zur Kontrolle bereit. Wenn Ticket oder Betreiber ausdrücklich einen Ausdruck verlangen, folgen Sie dieser Anweisung für die ausgewählte Reise.

Prüfen Sie Spam und Junk-Ordner und verwenden Sie die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Mit Buchungsreferenz und derselben Adresse können Sie unter Buchung verwalten einen sicheren Link anfordern und die Ticket-E-Mail erneut senden, wenn die Option verfügbar ist. Kontaktieren Sie den Support, falls sie weiter fehlt.

Kehren Sie zur Buchung zurück und versuchen Sie eine verfügbare Zahlungsart erneut, solange die Reservierung aktiv ist. Ist sie abgelaufen, suchen Sie neu, damit Verfügbarkeit und aktueller Tarif vor dem Fortfahren geprüft werden.

Ja. Vor der Zahlung sehen Sie den Gesamtbetrag für die ausgewählten Reisenden und Extras. Das Absenden der Buchung reserviert Preis und Kapazität für 10 Minuten; die Verfügbarkeit wird serverseitig erneut geprüft.

Im Checkout sehen Sie die aktuell für Ihre Buchung verfügbaren Zahlungsarten. Die Verfügbarkeit kann von Währung, Land und Anbieterstatus abhängen. Karten- oder Wallet-Daten geben Sie im geschützten Checkout des Zahlungsanbieters ein; ShowMeBus speichert weder die vollständige Kartennummer noch die Prüfziffer.

Zahlen Sie nicht erneut, bevor der Status der ersten Zahlung geprüft wurde. Öffnen Sie Buchung verwalten, um den aktuellen Status zu sehen, und geben Sie der Anbieterbestätigung Zeit, ShowMeBus zu erreichen. Bleibt der Fall ungeklärt, kontaktieren Sie den Support mit Buchungsreferenz, Betrag und Zahlungszeit, aber niemals mit Kartennummer, Prüfziffer oder Bankcode.

Der Anspruch hängt von Betreiber, Strecke, Tarifbedingungen, Zeitpunkt und Grund ab. Genehmigte Erstattungen gehen normalerweise an die ursprüngliche Zahlungsart zurück. ShowMeBus erfasst die Erstattungsanweisung; Zahlungsanbieter und Bank bestimmen jedoch, wann das Geld erscheint. Die Dauer kann daher je nach Zahlungsart und Land variieren.

Prüfen Sie Abfahrtszeit, Einstiegsort und Betreiber in Ihrer Buchung oder auf dem Ticket. Kommen Sie früh genug, um den richtigen Einstiegsbereich zu finden, und halten Sie Ihr Ticket bereit.

Bringen Sie Ihr Ticket und die für Ihre Strecke erforderlichen Reisedokumente mit; die Passagierdaten müssen der Buchung entsprechen. Gepäck- und Einstiegsregeln können je nach Betreiber oder Strecke variieren. Prüfen Sie die Reisedetails oder kontaktieren Sie uns.

Jede Person darf eine kleine Tasche bis 7 kg und 30 × 18 × 42 cm sowie ein Aufgabegepäckstück bis 20 kg und 50 × 30 × 80 cm mitnehmen. Pro Reiseabschnitt kann ein weiteres Aufgabegepäckstück als kostenpflichtiges Extra angeboten werden. Fahrräder, Übergrößen und anderes Sondergepäck benötigen ein eigenes angebotenes Extra oder eine schriftliche Bestätigung.

Verwenden Sie den Einstiegsort und den Busbahnhof aus Ihrer Buchung oder Ihrem Ticket. Eine Stadt kann mehrere Terminals oder Haltestellen an der Straße haben; verlassen Sie sich daher nicht auf ein allgemeines Innenstadt-Suchergebnis oder einen alten Fahrplan. Speichern Sie Adresse oder Kartenmarkierung und kommen Sie früh genug zum richtigen Bereich.

Nehmen Sie den für jedes Land der Strecke erforderlichen Reisepass oder Ausweis sowie nötige Visa, Aufenthaltstitel oder Transitdokumente mit. Die Passagierdaten müssen der Buchung entsprechen. Einreisebestimmungen hängen von Staatsangehörigkeit und Reiseverlauf ab; prüfen Sie sie vor Abfahrt bei den zuständigen offiziellen Behörden.