תשובות לפני שאתה צריך לשאול.

תבדוק את מקומך, יעדך, תאריך הנסיעה שלך ואת הנוסעים שלך. בחר את הנסיעה הזמינה, הכנס את פרטי הנוסע ואת פרטי הקשר, בדוק את הסכום הסופי, ותמלא את אחת השיטות של תשלום המוצגות ב- Checkout.

לא. אתה יכול להזמין כאורח. השתמש בדף הזמנה שלך ובכתובת הדואר האלקטרוני אותו בדף "מנהל הזמנה", ונשלח לך קישור בטוח לטיולך. חשבון פשוט שומר את הטיולים הזמויים יחד בדשבੋਰਡ אחד.

כן. בחרו כיוון אחד או הלוך ושוב בזמן החיפוש. בנסיעה הלוך ושוב בוחרים יציאה זמינה לכל כיוון, והקופה מציגה את הסכום הכולל שחושב בשרת. תעריף חזרה מיוחד יוצג רק אם הוא זמין לקו, למפעיל ולנוסעים שנבחרו.

כן, כאשר מפעיל פעיל מציע לקו לוח זמנים, תעריף ומקומות זמינים להזמנה. חפשו מוצא, יעד ותאריך מדויקים ובדקו לפני התשלום את המפעיל, נקודת העלייה, השעות והמחיר. הנוסעים אחראים למסמכים הנדרשים בכל גבול.

כן. בחרו את מספר המבוגרים והילדים לפני החיפוש. החיפוש והקופה מחשבים את התעריפים הזמינים לאותה יציאה, ואת פרטי כל נוסע מזינים לפני התשלום. דרישות גיל, זיהוי ומעבר גבול עשויות להשתנות לפי המפעיל והקו.

כרטיסים הופכים זמינים לאחר אישור ההזמנה. פתח את ההזמנה כדי להציג כל כרטיס, השתמש בפעולה הזמינה של Apple Wallet או Google Wallet, או תחזור לשלוח את הדואר האלקטרוני של הכרטיס כאשר אפשרות זו מופיעה.

אם ההזמנה שלך זכאית, דף הניהול שלה יראה את הפעולות הזמינות או ביטול הזמינות. כרטיסים שוחררים שומרים את תמונת הנוסעים המקורית שלהם, וזמי לבקש ביטול נבדקים בהתאם לתנאים הרלוונטיים ולא נחשפים כסכום מיידי מבטיח.

הכרטיס מונפק לאחר ש-ShowMeBus מאשרת את ההזמנה ורושמת תשלום מוצלח. לאחר מכן אפשר לפתוח אותו מתוך ההזמנה ומתקבל גם דוא״ל עם הכרטיס. תשלום שממתין לאישור או הופסק אינו יוצר כרטיס תקף עד לאישור ההזמנה.

אפשר לפתוח את הכרטיס שהונפק בטלפון ולהשתמש באפשרות Apple Wallet או Google Wallet כאשר היא זמינה. שמרו על מכשיר טעון ועל הכרטיס מוכן לבדיקה. אם בכרטיס או בהוראות המפעיל נדרש במפורש עותק מודפס, פעלו לפי ההוראה לנסיעה שנבחרה.

בדקו את תיקיות הספאם ודואר הזבל וודאו שאתם בודקים את הכתובת ששימשה בקופה. באמצעות מספר ההזמנה ואותה כתובת אפשר לבקש קישור מאובטח בדף ניהול ההזמנה ולשלוח שוב את דוא״ל הכרטיס כאשר האפשרות זמינה. פנו לתמיכה אם הוא עדיין חסר.

תחזור למזכרתך ונסה שוב את שיטת התשלום הזמינה בזמן שהזמנה עדיין פעילה. אם הזמנה נגמרה, חיפש שוב כדי לבדוק את זמינותך ואת המחיר הנוכחי לפני שתמשיך.

כן. בנקודת ההזמנה מראה את הכולל הנוסעים הנבחרים וכל הנוסעים הנוספים הנבחרים לפני התשלום. בהשלחת ההזמנה יוצרים מחיר וזמיון של 10 דקות, והזמינות מוחנת שוב על השרת.

בקופה מוצגים אמצעי התשלום הזמינים כרגע להזמנה. הזמינות עשויה להשתנות לפי מטבע, מדינה ומצב ספק התשלום. פרטי הכרטיס או הארנק מוזנים בקופה המאובטחת של הספק; ShowMeBus אינה שומרת מספר כרטיס מלא או CVV.

אל תשלמו שוב לפני שבודקים את מצב התשלום הראשון. פתחו את ניהול ההזמנה כדי לראות את המצב הנוכחי והמתינו לאישור הספק. אם הבעיה נשארת, פנו לתמיכה עם מספר ההזמנה, הסכום ושעת התשלום, אך לעולם אל תשלחו מספר כרטיס, CVV או קוד בנקאי.

הזכאות להחזר תלויה במפעיל, בקו, בתנאי התעריף, בעיתוי ובסיבה. החזר שאושר נשלח בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי. ShowMeBus רושמת את הוראת ההחזר, אך ספק התשלום והבנק קובעים מתי הכסף יופיע, ולכן הזמן משתנה לפי אמצעי התשלום והמדינה.

בדוק את זמן ההצאת, נקודת העלייה והפעיל המוצגים בחזית או בתמונת הטיסה שלך.

תביא את הכרטיס שלך ואת מסמכי הנסיעה הנדרשים למסלול שלך, עם פרטי הנוסעים המתאימים למזמנה.

כל נוסע רשאי להביא תיק קטן עד 7 ק״ג ובמידות 30 × 18 × 42 ס״מ, וכן מזוודה לתא המטען עד 20 ק״ג ובמידות 50 × 30 × 80 ס״מ. מזוודה נוספת עשויה להיות זמינה כתוספת בתשלום לכל מקטע. אופניים, פריטים גדולים ומטען מיוחד דורשים תוספת ייעודית או אישור בכתב.

השתמשו בנקודת העלייה ובתחנה שמופיעות בהזמנה או בכרטיס. בעיר אחת יכולים להיות כמה מסופים או תחנות בצד הדרך, ולכן אין להסתמך על תוצאת מפה כללית או על לוח זמנים ישן. שמרו את הכתובת או הסיכה במפה והגיעו מוקדם מספיק כדי למצוא את האזור הנכון.

יש לשאת דרכון או תעודת זהות הנדרשים בכל מדינה במסלול, וכן כל אשרה, היתר שהייה או מסמך מעבר נדרש. פרטי הנוסע חייבים להתאים להזמנה. כללי הכניסה תלויים באזרחות ובמסלול, ולכן יש לבדוק אותם מול הרשויות הרשמיות המתאימות לפני היציאה.