Per prenotazioni pagate o gestite tramite ShowMeBus; le condizioni mostrate prima del pagamento fanno parte della prenotazione.
Condizioni tariffarie
L’idoneità dipende da operatore, rotta, tariffa, orario e motivo. Una richiesta non è approvata finché prenotazione, condizioni e pagamento non sono verificati.
Cancellazione del cliente
Usa Gestisci prenotazione o contatta l’assistenza con riferimento ed email, prima possibile e prima della partenza quando richiesto dalla tariffa.
Cancellazione dell’operatore
Se l’operatore cancella o modifica in modo sostanziale il viaggio confermato, coordiniamo il rimedio applicabile, come riprotezione o rimborso, senza pregiudicare diritti obbligatori.
Importo e metodo
Il rimborso approvato torna al metodo originale e può riflettere componenti non rimborsabili mostrate all’acquisto. Non chiediamo mai carta o CVV via email.
Tempi e contestazioni
Banche e provider controllano i tempi di accredito. Contattaci prima di un chargeback per esaminare biglietto, operatore e pagamento ed evitare doppie restituzioni.
Tempo e stato di elaborazione
ShowMeBus La banca e i fornitori di servizi di pagamento controllano il tempo di presentazione dei fondi, che può variare in base al metodo e al paese.
Dispute e ricarica
Contattateci prima per poter indagare sull'operatore, il biglietto, il check-in e i registri dei pagamenti. Iniziare un rimborso non garantisce il rimborso e può interrompere un rimborso parallelo per evitare il duplicato rimborso.
Ticket cancellation insurance
Customer-initiated ticket cancellations are non-refundable and non-reimbursable unless the booking includes ticket cancellation insurance. The €3 insurance add-on permits cancellation and passenger or contact detail changes up to 24 hours before departure. When protection is used, only the eligible ticket fare is refunded; the €3 protection fee is always non-refundable. Operator cancellations, material operator changes, and mandatory consumer rights remain handled under the applicable law and booking conditions.