Per prenotazioni pagate o gestite tramite ShowMeBus; le condizioni mostrate prima del pagamento fanno parte della prenotazione.
Condizioni tariffarie
L’idoneità dipende da operatore, rotta, tariffa, orario e motivo. Una richiesta non è approvata finché prenotazione, condizioni e pagamento non sono verificati.
Cancellazione del cliente
Usa Gestisci prenotazione o contatta l’assistenza con riferimento ed email, prima possibile e prima della partenza quando richiesto dalla tariffa.
Cancellazione dell’operatore
Se l’operatore cancella o modifica in modo sostanziale il viaggio confermato, coordiniamo il rimedio applicabile, come riprotezione o rimborso, senza pregiudicare diritti obbligatori.
Importo e metodo
Il rimborso approvato torna al metodo originale e può riflettere componenti non rimborsabili mostrate all’acquisto. Non chiediamo mai carta o CVV via email.
Tempi e contestazioni
Banche e provider controllano i tempi di accredito. Contattaci prima di un chargeback per esaminare biglietto, operatore e pagamento ed evitare doppie restituzioni.
Tempo e stato di elaborazione
ShowMeBus La banca e i fornitori di servizi di pagamento controllano il tempo di presentazione dei fondi, che può variare in base al metodo e al paese.
Dispute e ricarica
Contattateci prima per poter indagare sull'operatore, il biglietto, il check-in e i registri dei pagamenti. Iniziare un rimborso non garantisce il rimborso e può interrompere un rimborso parallelo per evitare il duplicato rimborso.
Ticket cancellation insurance
Customer-initiated ticket cancellations are non-refundable and non-reimbursable unless the booking includes ticket cancellation insurance. The €3 insurance add-on permits cancellation and passenger or contact detail changes up to 24 hours before departure. Operator cancellations, material operator changes, and mandatory consumer rights remain handled under the applicable law and booking conditions.