Помош за патување

Одговори пред да прашаш.

Од наоѓањето место за патување до покажувањето на вашата картичка, тука е практичната информација која ја одржува патувањето.

Брз водич

Од пребарување до седиште.

Резервација, плаќање, билети и неопходни работи за денот на патувањето на едно место.

Често поставувани прашања

Корисни детали, без одврат.

Започнете со тема или отворете било кое прашање подолу. ShowMeBus.

01

Резервирање на вашето патување

Како да се бара, да се избере одлаз и да се резервира со или без сметка.

Како да резервирам билет за автобус?

Потражете го потеклото, дестинацијата, датумот на патувањето и патниците.

Дали ми треба сметка за резервација?

Не. Можете да резервирате како гостин. Користете ја референцата за резервација и истата адреса на електронска пошта на страницата за резервација Управувајте, и ќе испратиме сигурна врска до вашето патување.

Може ли да резервирам билет во еден правец или повратен билет?

Да. Изберете еден правец или додајте датум за враќање. Вкупниот износ повторно се пресметува на серверот, а посебна понуда за враќање се применува само ако е достапна.

Може ли да купам билети за меѓународни автобуски линии?

Да, ако линијата има активен возен ред, цена и слободни места. Проверете го превозникот, времето и местата за качување и уверете се дека секој патник ги има потребните документи.

Може ли да резервирам возрасни и деца во иста резервација?

Да. Додајте го бројот на возрасни и деца пред пребарувањето. Детските цени, возрасните граници и потребните документи може да се разликуваат според превозникот и линијата.

02

Билети и промени

Каде живее вашата картичка и што може да се управува по резервацијата.

Каде можам да ја најдам мојата картичка?

Билетите стануваат достапни откако ќе се потврди резервацијата. Отворете ја резервацијата за да ја видите секоја билет, користите достапната акција Apple Wallet или Google Wallet или испратете ја електронската пошта за билет кога ќе се покаже таа опција.

Може ли да ја променам или да ја откажам резервацијата?

Ако вашата резервација е подлежна, на нејзината страница за управување ќе се прикажат достапните активности за уредување или откажување. Издадените билети ги чуваат оригиналните снимки на патниците, а барањата за откажување се прегледуваат според примените услови, а не се третираат како непосредна гаранција за враќање на парите.

Колку време е потребно за да го добијам билетот?

Билетот се издава само по успешно потврдени плаќање и резервација. Плаќање на чекање или неуспешно плаќање не создава важечки билет.

Може ли да го покажам билетот на телефон или мора да го испечатам?

Обично можете да го покажете билетот на телефон или од дигитален паричник. Испечатете го само ако тоа го бараат упатствата на резервацијата или превозникот.

Што да направам ако не ја добив е-поштата со билетот?

Проверете ја папката за несакана пошта, потоа отворете Управување со резервација со бројот и е-поштата користени при купувањето. Повторно испратете го билетот ако опцијата е достапна или контактирајте ја поддршката.

03

Цена и плаќање

Што се појавува на чека, како функционира резервацијата и што да се направи ако плаќањето престане.

Што да направам ако не се заврши плаќањето?

Вратите се на резервацијата и пробајте го на располагање на начин на плаќање додека резервацијата е уште активна.

Дали е финалната цена покажана пред да платам?

Да. Чекаут покажува вкупниот број на избраните патници и сите избрани екстра пред плаќањето.

Кои начини на плаќање можам да ги користам?

На страницата за плаќање се прикажуваат начините достапни во тој момент. Плаќањето го обработува безбеден провајдер, а ShowMeBus не го чува целиот број на картичката или CVV-кодот.

Сумата е наплатена, но резервацијата не е потврдена. Што да направам?

Не плаќајте повторно. Проверете го статусот во Управување со резервација и контактирајте ја поддршката со бројот, износот и времето на плаќање. Никогаш не испраќајте целосни податоци од картичката или CVV-код.

Колку време трае враќањето на средства?

Подобноста зависи од условите на резервацијата. По одобрувањето, средствата се враќаат на првичниот начин на плаќање, а времето зависи од платежниот провајдер и банката.

04

Ден на патување

Деталите што треба да се проверат пред да заминете за станицата.

Што треба да проверам пред заминување?

Проверете го времето на одлегување, местото на влегување и операторот на брокерот или билетот.

Што да донесам за патувањето?

Донесете ја вашата картичка и документите за патување потребни за вашата ruta, со информации за пасошките кои одговараат на резервацијата.

Колку багаж можам да внесам во автобусот?

Стандардно се дозволени една мала торба до 7 кг и 30×18×42 см и еден багаж до 20 кг и 50×30×80 см. Дополнителниот багаж може да се наплаќа, а посебните предмети бараат писмена потврда.

Како да го најдам точното место за качување?

Користете го местото наведено во резервацијата или билетот; еден град може да има повеќе станици. Зачувајте ја адресата или ознаката на картата и пристигнете порано.

Кои документи се потребни за меѓународно патување со автобус?

Понесете пасош или лична карта и сите потребни визи, дозволи за престој или транзитни документи. Податоците на патникот мора да одговараат на документот. Проверете ги тековните барања кај официјалните органи.

Сеуште треба помош?

Вашиот пат има јасен следен чекор.

Отворете ја резервацијата за активности специфични за патувањето или контактирајте со ShowMeBus Тимот кога твоето прашање треба личност.