Las respuestas, antes de que tengas que preguntar.

Busca tu origen, destino, fecha de viaje y pasajeros. Elige una salida disponible, introduce los datos de viajeros y contacto, revisa el total final y completa uno de los métodos de pago mostrados.

No. Puedes reservar como invitado. Introduce la referencia y el mismo correo electrónico en Gestionar reserva; te enviaremos un enlace seguro a tu viaje. Una cuenta simplemente reúne los viajes que cumplen los requisitos en un panel.

Sí. Elige solo ida o ida y vuelta al buscar. Para un viaje de ida y vuelta, selecciona una salida disponible en cada sentido. El checkout muestra el total calculado por el servidor para todo el viaje; una tarifa especial de vuelta solo aparece cuando está disponible para la ruta, el operador y los pasajeros seleccionados.

Sí, cuando un operador activo ofrece para la ruta un horario reservable, una tarifa y plazas. Busca el origen, destino y fecha exactos y revisa antes de pagar el operador, el punto de embarque, los horarios y la tarifa. Los viajeros siguen siendo responsables de los documentos exigidos en cada frontera.

Sí. Selecciona el número de adultos y niños antes de buscar. La búsqueda y el checkout calculan las tarifas disponibles en ese momento para la salida, y antes del pago introduces los datos de cada pasajero. Los requisitos de edad, identificación y frontera pueden depender del operador y de la ruta.

Los billetes están disponibles después de confirmar la reserva. Abre la reserva para ver cada billete, usar la acción disponible de Apple Wallet o Google Wallet, o reenviar el correo del billete cuando aparezca esa opción.

Si tu reserva cumple los requisitos, su página de gestión mostrará las acciones disponibles. Los billetes emitidos conservan los datos originales del pasajero y las solicitudes de cancelación se revisan según las condiciones aplicables, sin garantizar un reembolso inmediato.

El billete se emite cuando ShowMeBus confirma la reserva y registra un pago correcto. Después puedes abrirlo desde la reserva y recibes el correo del billete. Un pago pendiente o interrumpido no genera un billete válido hasta que se confirme la reserva.

Puedes abrir el billete emitido en el teléfono y usar la acción disponible de Apple Wallet o Google Wallet. Mantén el dispositivo cargado y el billete listo para su inspección. Si el billete o las instrucciones del operador exigen expresamente una copia impresa, sigue esa indicación para el viaje elegido.

Revisa las carpetas de spam o correo no deseado y asegúrate de consultar la dirección usada al pagar. Con la referencia y ese mismo correo puedes solicitar un enlace seguro en Gestionar reserva y después reenviar el correo del billete cuando la opción esté disponible. Contacta con soporte si sigue sin aparecer.

Vuelve a la reserva e intenta de nuevo un método disponible mientras la retención siga activa. Si ha caducado, realiza otra búsqueda para comprobar la disponibilidad y la tarifa actual antes de continuar.

Sí. Antes del pago se muestra el total de los pasajeros seleccionados y los extras elegidos. Al enviar la reserva se retienen el precio y la capacidad durante 10 minutos, y la disponibilidad vuelve a comprobarse en el servidor.

El checkout muestra los métodos de pago disponibles en ese momento para tu reserva. La disponibilidad puede variar según la moneda, el país y el estado del proveedor. Los datos de la tarjeta o cartera se introducen en el checkout protegido del proveedor; ShowMeBus no guarda el número completo de la tarjeta ni el CVV.

No pagues de nuevo hasta que se compruebe el estado del primer pago. Abre Gestionar reserva para revisar el estado actual y deja tiempo para que la confirmación del proveedor llegue a ShowMeBus. Si sigue sin resolverse, contacta con soporte con la referencia, el importe y la hora del pago, pero nunca envíes el número de tarjeta, CVV o código bancario.

El derecho al reembolso depende del operador, la ruta, las condiciones de la tarifa, el momento y el motivo. Los reembolsos aprobados suelen volver al método de pago original. ShowMeBus registra la instrucción, pero el proveedor y el banco controlan cuándo aparecen los fondos, por lo que el plazo varía según el método y el país.

Revisa la hora de salida, el punto de embarque y el operador indicados en la reserva o el billete. Llega con tiempo para encontrar la zona correcta y ten el billete preparado.

Lleva el billete y los documentos exigidos para tu ruta, con datos del pasajero que coincidan con la reserva. Las normas de equipaje y embarque pueden variar según el operador o la ruta; revisa los detalles o contáctanos si tienes dudas.

Cada pasajero puede llevar una bolsa pequeña de hasta 7 kg y 30 × 18 × 42 cm, además de una maleta facturada de hasta 20 kg y 50 × 30 × 80 cm. Puede ofrecerse una maleta facturada adicional como extra de pago en cada segmento. Las bicicletas, objetos de gran tamaño y otros equipajes especiales requieren un extra específico o confirmación por escrito.

Usa el punto de embarque y la estación indicados en la reserva o el billete. Una ciudad puede tener varias terminales o paradas en carretera, así que no te fíes de un resultado genérico del centro ni de un horario antiguo. Guarda la dirección o el punto del mapa indicado y llega con tiempo para encontrar la zona correcta.

Lleva el pasaporte o documento de identidad exigido para cada país de la ruta, además de cualquier visado, permiso de residencia o documento de tránsito necesario. Los datos del pasajero deben coincidir con la reserva. Las normas de entrada dependen de tu nacionalidad e itinerario; verifícalas con las autoridades oficiales correspondientes antes de salir.