Cette politique s’applique à chaque passager et à chaque opérateur pour les trajets réservés via ShowMeBus. La même franchise et les mêmes limites de dimensions s’appliquent sur toute la plateforme.
Inclus avec votre billet
Chaque passager peut emporter un petit sac souple ou sac à dos de 7 kg maximum et de 30 × 18 × 42 cm, à ranger sous le siège ou dans le compartiment supérieur, ainsi qu’un bagage en soute de 20 kg maximum et de 50 × 30 × 80 cm dans la soute. Gardez papiers, médicaments, appareils électroniques, argent et objets de valeur dans le petit sac avec vous.
Bagages supplémentaires
Chaque passager peut acheter au maximum un bagage en soute supplémentaire de 20 kg et 50 × 30 × 80 cm par segment de trajet. Ajoutez-le dans la section Extras pendant le paiement ou après la réservation. L’espace est limité, réservez donc tôt; le bagage supplémentaire ne couvre pas les objets hors gabarit ou spéciaux.
Articles spéciaux et aides à la mobilité
Vélos, grands instruments, équipements sportifs, poussettes et objets hors gabarit ne sont acceptés que s’ils sont proposés séparément ou confirmés par écrit par l’opérateur. Pour les aides à la mobilité et équipements d’accessibilité, contactez ShowMeBus avant le voyage.
Préparation et embarquement
Étiquetez chaque bagage avec votre nom et vos coordonnées, arrivez tôt et suivez les instructions du conducteur. Les objets dangereux, illégaux, inflammables, explosifs, fuyants ou présentant un risque sont interdits et peuvent être refusés.
Problèmes et réclamations
Vérifiez vos bagages à la remise et signalez rapidement toute perte ou détérioration, si possible avant de quitter la gare. Contactez ShowMeBus avec la référence, les détails, des photos et une description. Le transporteur assure et examine le transport des bagages; les droits impératifs et conditions d’annulation ou de remboursement restent inchangés.